布谷云软件技术(南京)有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您在使用产品(App)及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
邮箱:97557772@qq.com
电话:400-166-9695
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利及责任
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1、注册、登录帐号
当您注册、登录AI分销(AI分销-外勤CRM)及相关服务时,您可以通过手机号创建帐号,收集这些信息是为了帮助您完成注册。
2、定位签到
为方便业务员自动导航至客户门店位置,以及定位签到打卡等拜访服务的便携性,AI分销(AI分销-外勤CRM)会主动要求您点击签到获取位置信息,当使用到【附近的客户】这项功能时,会自动获取当前的位置并自动匹配附近的客户以方便业务员能够就近拜访,提高效率。
拒绝提供上述相关信息,您将无法完成签到拜访服务。
3、拍照任务
当您拜访客户门店时、业务需求需要您拍摄客户的店门牌以及货物的摆放,需要调用您的手机摄像头拍摄照片,在此过程中,我们需要收集您的拍照照片。保存时会读取您的手机存储卡。
拒绝打开相机功能,可能导致无法使用上述功能。
4、录音
当您拜访完客户门店之后,可能需要对门店客户进行一些备注的记录,比如某些门店有特殊拜访时间或者周期的要求,以及某个品类的商品不需要送货,这些内容比较多,支持语音输入记录语音,或者用语音输入进行文字识别,帮助业务员进行快速的信息记录。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(二)权限申请及应用场景
此处仅为权限相关说明,我们将在您使用特定产品功能时,向您申请使用该功能所必须的权限,如您不同意开启该权限,请点击“不允许”,拒绝该权限的申请仅将影响您对特定产品功能的使用。我们在此向您列举产品将可能收集的权限类型及其使用目的。
设备信息:
读取手机状态与部分设备信息
平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、网络设备硬件地址Mac、唯一设备标识符软硬件特征信息(IMEI)、安装应用列表)。以上信息的收集,是为了保障软件与服务的的安全运行,以便为您提供持续稳定的服务支持(如数据的实时同步等),同时也有助于平台不断改善自身产品或服务,从而使您在使用本产品或服务过程中获得最优体验,若您不提供设备相关信息,当您使用功能并遇到问题时,平台将无法及时排查到问题原因。 此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序的安装和反作弊,以及统计最终用户设备中移动应用的活跃情况,我们会在您同意本协议后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率)。请您知悉,单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。我们通过采集唯一设备识别码对用户进行唯一标识,以便进行用户数据统计。在特殊情况下(如用户使用平板设备或电视盒子时),无法通过唯一设备识别码标识设备,我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。
存储权限(读取):
读取外部存储
读取本地图片,用于帮助用户进行商品图片上传等相关业务。
存储权限(写入):
写入外部存储
将应用中的图片缓存/存储到手机上。
相机权限:
允许使用相机、摄像头
用于产品的拍照的功能:包括公司头像,商品图片,签到拍照任务等。
地理位置信息权限:
允许使用GPS等信息进行定位信息的获取
用于产品的位置信息权限的功能:包括客户地图,附近客户,客户地址,客户拜访等。
(三)第三方SDK使用及应用场景
在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括:
统计、分享SDK
为了方便数据统计及分析、用户自主分享于第三方平台,我们的产品集成友盟+SDK、腾讯BUGLY SDK和腾讯IM+SDK。友盟+SDK需要采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SN/BSSID/SSID/OAID、SIM 卡 IMSI、安装应用列表 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备分享消息。采集地理位置甄别分享通道,提供反作弊服务。
腾讯BUGLY SDK收集您的设备以下信息(手机型号、手机品牌、Android系统、Android api等级、厂商系统版本、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间大小、sdcard空间大小、内存空间大小、网络类型、应用当前正在执行的进程名和PID)用于进行崩溃信息收集以及判断当前进程的ANR状态,帮助app提示稳定性。
腾讯IMSDK可能会收集您的设备的网络连接状态、设备型号、系统版本等信息用于 通过手机类型判断走目标厂商的离线 推送通道,以及更准确定位并解决您在使用IM时遇到的问题,改进及优化IM的服务体验,同时IM SDK 会在后台(自启动 获取网络状态信息)用于判定IM用户的离线状态与是否将离线消息对接给厂家通道进行消息推送。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们与您的登录账号进行关联,以便我们能在不同的设备上为您提供一致的服务。IM隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
高德地图SDK
为了方便数据进行客户位置录入,周围客户的查看等功能,不涉及用户隐私,所有的定位数据都是用户主动录入之后展现至地图上。位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息获取】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)。高德地图隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
推送SDK
为了提高推送的到达率,保障重要消息的通知及时性,我们接入了小米推送SDK,华为推送SDK,魅族推送SDK,VIVO推送SDK,OPPO推送SDK,阿里推送SDK,以此使用各个厂家的厂家通道进行离线消息推送。 其他工具类SDK
. 接入阿里SDK可以通过阿里云httpdns服务对移动端的网络情况进行优化和监控。
接入FaceBook插件可以进行图片异步渲染优化。
接入Btsdk用于订单的打印任务。
接入讯飞SDK用于进行客服沟通时候的语音识别与输入。
接入网易SDK用于部分工具类的方便使用,不用于具体的业务模块。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用AI分销(AI分销-外勤CRM)及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
(一)保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
(二)帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意后;
2.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息;
3.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,在下列情形中,我们可能会公开披露您的个人信息而无需征得您的授权同意:
a.与国家安全、国防安全直接相关的;
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e.您自行向社会公众公开的个人信息;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
g. 法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管已经采取了合理有效的措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利及责任
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,您可以在应用(App)“工具-个人中心(头像)”中执行此类操作。
如果您无法通过操作修改这些个人信息,您可以随时联系客服QQ:97557772。我们将在15天内回复您的修改请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以发送邮件向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
在以下情形中,我们会主动择机删除个人信息:
1、免费试用客户,试用到期后 3个月;
1、签约客户,合同到期后 6个月;
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式操作:
1、联系客服QQ:97557772申请
2、APP申请:内个人信息页底部申请
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式进行操作:
1、工具-个人信息页面-注销账号并删除数据
2、联系客服QQ:97557772申请
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:
联系客服QQ:97557772申请
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
在使用本产品(或服务)的过程中,
您有责任保管好您的个人信息:
(一)不将您的个人信息,如您的个人账号及登录密码主动透露给与本产品(或服务)无关的人员或机构。
(二) 不将您的权责内获取的他人个人信息用于超出服务合同约定以外的用途;在未经个人信息所有者同意的前提下不得复制、转发、传递给其他人或机构。
(三)因您违反了您的责任,造成了您或他人的损失及相应的法律法规及合同风险,您将自行承担相应责任,我们有权不再提供上述“您的权力”的支持。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们收集的您的信息都在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,都存储在中华人民共和国境内,没有在全球范围转移。
八、本政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
QQ:97557772
电话:400-166-9695
注册地址:南京市建邺区江心洲贤坤路3号江岛智立方B座2楼。
一般情况下,我们将在15天内回复。
更新日期:2020年08月28日 生效日期:2020年8月28日